如何判断侵犯商标权的侵权行为？
案例：我们公司 1991年注册了16类和36类的房地产中介商标，商标图案中含有“21世纪”字样，属于服务类别。但是2000年郑州有一家房地产开发公司将其开发的一个大型社区称做“21世纪社区”，并作大副宣传。请问，此行为是否侵犯了我公司的商标权？如何判断侵犯商标权的侵权行为？
解答：你提的问题涉及对侵犯商标权行为的认定，这是一篇大文章，也不好对你的问题以“是”或者“不是”的方式回答。现将法官在审判案件中有关对侵犯商标权行为认定的办法和步骤介绍给你，供参考：法院对侵犯注册商标权行为认定的过程，有以下三个基本步骤：
1. 确定注册商标专用权的权利范围
注册商标专用权的权利范围，是认定商标侵权的基本依据。判断商标侵权行为能否认定或称是否构成，所考虑的一切因素都是围绕注册商标专用权的权利范围来进行的。
根据我国商标法第三十七条的规定：“注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商品为限”。显然，从这条规定看，注册商标专用权的权利范围只限于核准注册的商标和该注册商标所核定使用的商品。该范围由两个方面因素来确定，一是核准注册的商标；二是该注册商标所核定使用的商品。二者的结合，构成注册商标专用权的权利范围，也就为认定商标权侵权行为确定了与被控侵权对象进行比较的标准，以便得出是否构成侵权的结论。
2. 确定被控侵权的具体对象
被控侵权对象的确定，由两个方面的因素所决定，一是被控侵权的商标；二是使用被控侵权商标的商品。确定被控侵权具体对象的意义，在于确定和固化被控侵权行为的载体，为下一步与商标权的保护范围的比对打下坚实基础。
它与确定注册商标专用权的权利范围同样重要，它是认定商标侵权行为的另一比较对象。
3. 将被控侵权对象（包括商标和商品）与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较
将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较，认定被控侵权的商标与注册商标是否相同或者近似，以及被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品，是否属于同一种类或者相类似。
通过认定侵权行为的三个基本步骤，特别是经过将被控侵权对象与注册商标和该注册商标所核定使用的商品进行比较后，比较的结果可能出现以下几种情况：
（1）被控侵权的商标与注册商标相同，被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品，也属于同一种类；
（2）被控侵权的商标与注册商标相同，被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品类似；
（3）被控侵权的商标与注册商标近似，被控侵权商标所使用的商标与该注册商标所核定使用的商品，属于同一种类；
（4）被控侵权的商标与注册商标近似，被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品相类似；
（5）被控侵权的商标与注册商标相同，被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品，既不属于同一类商品，也不属于类似商品；
（6）被控侵权的商标与注册商标近似，被控侵权商标所使用的商品与该注册商标所核定使用的商品，既不属于同一种商品，也不属于类似商品；
（7）被控侵权的商标与注册商标既不相同，也不近似，被控侵权商标所使用的商品，与该注册商标所核定使用的商品属于同一种；
（8）被控侵权的商品与注册商标既不相同，也不近似，被控侵权商标所使用的商品，与该注册商标所核定使用的商品类似。
根据我国商标法第三十八条第一项的规定，上述八种比较结果的前四种结果，被指控侵权人的行为应当认定为商标侵权行为；后四种结果应当认定为不构成侵权行为。
在对被控侵权对象与注册商标及注册商标核定使用的商品进行比较时，还要注意把握以下几个要点：
1. 在对被控侵权对象与注册商标及注册商标核定使用的商品进行比较时，要以商标注册证书上记载的注册商标和商品为准，而不能以注册商标所有人实际使用的商标和该商标实际使用的商品为准。
因为有的注册商标所有人实际使用的商标，可能会与其注册商标不一致，也可能将注册商标用于核定商品以外的商品上。实际上商标权人的此种作法，是擅自扩大了自己的注册商标专用权的权利范围。
在这种情况下，如果再把被控侵权对象与注册商标所有人，实际使用的商标和该商标实际使用的商品进行比较，就违背了商标法第三十七条关于注册商标专用权的权利范围的规定，同时对于社会公众也是不公平的。
2. 要对商标和商标所使用的商品同时进行比较，而不能仅就商标或者仅就商标所使用的商品进行比较。这是因为注册商标专用权的权利范围，是由注册商标和该注册商标核定使用的商品来确定的。因此在认定注册商标专用权是否受到侵犯时，必须要从商标和该商标所使用的商品两个方向面来进行比较。只有当被控侵权对象的商标和与注册商标相同或者近似，同时被控侵权对象的商品也与注册商标核定使用的商品是同一种类或者类似商品，这时，才能认定被控侵权对象是侵权商品，行为人实施的被控侵权行为方能被认定为商标侵权行为。
相反，经过比较，仅仅是被控侵权对象的商标与注册商标相同或者近似，而被控侵权对象的商品却与注册商标核定使用的商品既不属于同一种商品也不属于类似商品；或者反之，都不能认定为商标侵权行为的成立。
在审判实践中，对近似商标的判断也是一个重点的问题。与你的问题联系更加紧密。我再将有关判断方法介绍如下：
近似商标的判断较为复杂，判断的主观因素也大。所谓近似商标，是指与注册商标不完全相同，但在形状、读音或者含义等方面与注册商标却相同或者相近，使用在与注册商标核定使用的商品相同或者类似的商品上，易使普通消费者对商品的来源产生错误认识的商标。根据人民法院审判商标侵权纠纷案件的经验，判断近似商标应当掌握以下要点：
（1）近似商标是与注册商标相比较而存在，没有注册商标，也就没有商标侵权行为认定中所针对的近似商标。
（2）近似商标是与注册商标不完全相同的商标。如果完全相同，也就构成了与注册商标相同的商标，而不再属于近似商标。
（3）近似商标是与注册商标在形状、读音或者含义相同或者相近的商标。如果既不相同也不相近，那就是两个完全不同的商标，也不再存在近似商标问题了。
（4）判断近似商标时所称的近似已达到了易造成混淆的程度，即将该商标使用在与注册商标核定使用的商品相同或者类似的商品上，普通消费者可能会对商品的来源产生错误的认识。如果不会造成误认，也不属于近似商标了。
总之，商标是否易造成误认，或者称商标造成消费者误认的概率，是认定近似商标的客观标准。这就是说，只有那些近似到易使普通消费者对商品的来源产生误认的商标，才属于在商标侵权行为认定中所称的近似商标。所以，商标使用在与注册商标核定使用的商品相同或者类似的商品上，是否易造成普通消费者的误认，是认定近似商标的标准。该项标准是客观的，但是又通过人们主观反映出来，是一项具有主观因素很强的客观标准。
在认定近似商标时还要注意掌握以下具体方法：
1. 要考虑到以普通消费者的立场、观点来认定近似商标，尽量避免简单的从法官的专业角度分析判断。其中所说的普通消费者属于一个抽象的和理想化的群体，即设想他们既不是非常成熟的消费者，也不是毫无识别能力的消费者，而是具有一定消费经验的消费者。虽然，现实生活中这样的消费者难以界定，但以他们的观点看问题，是要求法官只能站在消费者的立场上，以普通消费者的观点来认定商标的近似性问题。在认定近似商标过程中力戒主观色彩，保证公正、公平地对近似商标予以认定。
2. 要采用隔离观察、整体观察和要部观察的具体比较方法。
判断商标是否近似，要采用隔离观察的方法，而不要采取对比的方法观察。将商标置于不同的时间和不同的地点进行观察，即称为隔离观察，将商标摆在一起进行观察，即对比观察。
这是因为在市场上的实际交易中，消费者往往是将商标与过去在其他地方记住的商标进行比较后才购买商品，而不一定是两种商标都同时存在，并为消费者看到。为了客观地掌握消费者的态度和立场，不宜同时将两种商标进行现场对比，而只能将所见到的商标与脑子中记忆的商标进行对比。
这样就能比较真实地反映造成混淆可能性的实际情况，而不会因为对两个商标进行对比观察所发现的不同点，影响法官对其在实际交易中可能产生的混淆的认定。
在对比观察情况下，两个商标只要不是完全相同的，肯定会看出许多不同的地方，但在隔离观察的情况下，只要仍然存在造成消费者误认的可能性，就应认定该商标为近似商标。
第二种方法是整体观察。所谓整体观察，是指将商标作为一个整体来进行观察，而不应仅将商标的各个构成要素抽出来分别进行比较。
这是因为商标作为商品的识别标志，是由整个商标构成的，在消费者的记忆中留下的主要是该商标的整体印象，而不仅为构成该商标的某些单个要素。因此，当两个商标在各个具体的构成要素上可能存在些区别，而且肯定存在区别，但只要将它们集合起来作为一个整体，仍能使消费者产生误认的可能性，就应认定为近似商标。
反过来说，如果两个商标的部分组成要素可能相同，但是它们作为一个整体并不会使消费者产生误认，则这种商标就不能认定为近似商标。在这一点上，世界各国所采用的方法都是一致的。
如美国学者 Arthurr . Miner和 MichaelH . Davis 主张“近似性不能仅通过组成标志的每一个元素来进行判断。另一方面，在整体上看是近似的标志，不能通过分析各个孤立的元素去发现它们之间的区别元素，而把它们区别开来，如果作为整体判断它们与其他标志是属于混淆性的近似的话”。显然，美国法院在认定近似商标时，同样是将商标作为一个整体来进行观察的。
第三种观察方法为要部观察，是指将对商标起主要识别作用的部分，抽出来进行重点比较和对照。它是对整体观察的必要补充。进行要部观察的必要性，也在于考虑到消费者在购物时的习惯，来作为判断的基本立场之一。
因为消费者在购物时，往往给其记忆中留下最深印象的，是商标的要部，即商标中起主要识别作用的部分。如果两个商标的要部相同或者十分近似时，也容易造成消费者的误认，故应当认定为近似的商标。对上述三种进行比较的具体方法，法官在具体应用过程中，往往是综合、交叉地进行选用。认定一个商标是否为近似商标，有时既要进行隔离观察，又要进行整体观察和要部观察，以最终公正、客观地确定该商标，是否为容易使消费者造成混淆的商标。
介绍这么多，如何用在你的问题上，还须你自己读了上述材料后，针对你的情况自己判断一下。我不好对于你的具体情况做出侵权或不侵权的答复。给我的印象是，“21世纪”的文字较通俗，显著性不是很大，可能到处都能碰到。这就是说，选择商标的文字图形一定要有自己的特色，具有区别他人的显著性。有些国际商家选用的商标就是自己独创的，有时字也是自己编出来的，这样再注册为商标，靠大量的投资、广告和高质量的产品等，形成自己的品牌，这样的商标显著性就大了。别人模仿，侵权明确。有些大路货商标则不是这样。你提出贵公司的商标问题，除“21世纪”外，还要看其他部分，以分析判断侵权的情况和其主观过错情况，等等。希望你能作出慎重判断后，再采取法律行动。
以上意见供参考。