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什么是目标管理法?如何运用目标管理法来制定计划?

企业问题作者:沪桂企服中心日期:2020-10-22点击:

有一个伐木工人,第一天给自己定下了要砍 10 棵树的目标。第一天工作结束的时候,他成功砍下了 10 棵树,耗时 8 小时。于是,第二天他给自己定下了要砍 11 棵树的目标。然而, 8 小时过去了,伐木工人只砍下了 9 棵树。为了达到目标,伐木工人加班2 小时。第三天,他继续为自己制定目标,其目标是砍下 12 棵树。事实上,他只有加班3 小时才能达到这个目标。就这样,他每天的目标越来越高,工作时间也越来越长。

有一天,一位老人从这位伐木工人的身边经过,发现伐木工具已经钝了,便对他说:“你怎么不去磨磨你的工具呢?”伐木工人回答:“我每天的工作任务都无法完成,哪还有时间磨工具?”事实上,很多人都知道目标的作用,所以为自己制定了详细的目标。但是,最终的结果有时候并不理想,主要原因是没有对目标进行正确的管理。

在公司业绩考核方法中,也可以使用目标管理法。那么,究竟应该如何运用这种方法,才能让它发挥理想的效果呢?关于这个问题的答案,是我们要讨论的重点内容。

目标管理(Management by Objectives,MBO)是美国管理学家彼得·德鲁克提出的。在他出版的《管理的实践》一书中,他提到“目标管理和自我控制的主张”。在彼得·德鲁克看来,公司的目的和任务必须转化为目标。公司如果没有总目标以及与总目标相一致的分目标来指导员工的生产和管理活动,那么公司的规模越大,员工人数越多,发生内耗和浪费的可能性也就越大。

由此看来,目标管理在减少公司的内耗和浪费方面的作用也就非常明显了。目标管理法有8个实施步骤,具体如下:

既然要运用目标管理法,那么前提便是要有一个清晰的目标。所以,目标管理法的第一步就是制定目标。由于这种考核方法是在一个公司中运用的,因此,所制定的目标要能覆盖所有的部门和人员。否则,它将成为一种非科学的考核方法。

制定好目标后,就应该将目标公之于众,让公司全体员工去具体落实。所以,目标管理法的第二个步骤就是分配目标。注意,此时的目标由于是针对整个公司而设立的,所以,它具有普适性。在这种情况下,将目标分配到公司的各个部门后,各个部门的管理者还应该调整、细化具体目标。这也是目标管理法的第三步,修改目标。

部门管理者制定好目标后,为了确保目标的可行性,最好再去征求一下员工的意见。如果员工对此没有异议,目标则正式确定。如果员工有好的想法,则可以对目标做进一步的修改,因为目标的最终践行者是广大一线员工。这也是目标管理法的第四个步骤。接下来就到了第五个步骤,就是制订目标实施计划。如果像前面提到的伐木工人一样,不注重行动计划,盲目地制定目标和实施目标,结果会适得其反。

制订了目标实施计划后,就应该去实施目标。这也是目标管理法的第六步。第七步则是定期对目标的实施情况进行检查,并将检查结果加以统计。这个结果是最终的考核结果的一个参考依据。为了尽快实现目标,还有必要对员工进行激励。所以,第八个步骤就是奖励体系的设立。当然,第八步可有可无,可根据公司的具体情况而定。至此,目标管理法的8 个步骤已经讲述完毕。

公司在运用这种考核方法的时候,没有必要完全按照以上步骤进行,可以灵活调整,只要能达到较好的考核效果即可。

目标管理法这种考核方法,同样也存在优缺点:其优点在于,考核的过程比较有针对性,结果比较精确,以便做到对每一个员工进行反馈和辅导。另外,由于所有员工都参与了目标的制定,所以,他们在实现目标的过程中也会充满激情。在这种情况下,公司的整体战斗力和竞争力也都将会有所提升。其缺点在于,由于各部门之间的具体目标有所不同,因此难以进行横向比较。

总之,目标管理法若运用得当,就可以激发员工的工作激情,提高员工的工作效率;反之,则会像上面提到的那位伐木工人一样,只会增加自己的工作负担和压力。